|
|||
| 제목 | 공공기관 고객만족도 조사 실시 안내 및 개인 정보 제공 알림
|
등록일 | 2018-12-28 |
|---|---|---|---|
| 작성자 | 관리자 | 조회수 | 2421 |
내용 |
한국생명공학연구원은 과학기술정보통신부 소관 공공기관 고객만족도 조사를 실시하고 있습니다. 공공기관 고객만족도 조사는 매년 시행하고 있으며, 한국생명공학연구원의 고객만족 수준을 객관적으로 평가하여 공공서비스의 질적 수준을 제고함으로써 국민편익을 증진시키기 위한 목적으로 실시하고 있습니다. 본 조사는 면접원이 직접 방문을 통해 조사가 이루어집니다.
조사 대상으로 선정된 고객님께 면접 약속을 잡기 위한 전화를 드릴 수 있다는 점 양해 부탁드립니다. - 조사대상 : 2017년 9월부터 현재까지 우리기관의 서비스를 이용한 경험이 있는 고객 중 일부 - 조사방법 : 1대1 면접조사(면접원 방문조사) ※방문전 사전 전화안내 실시
- 조사기간 : 2018년 12월 ~ 2019년 2월
- 주간사업자 : ㈜리서치랩
- 조사회사 : 과학기술정보통신부 고객만족도 조사 공동실사단
또한, 고객만족도 조사 실시를 위해 한국생명공학연구원은 정보주체의 동의, 법률의 특별한 규정 등 ｢개인정보보호법｣ 제17조 및 제18조에 의거하여, 아래와 같이 개인정보를 제공합니다.
- 법적근거 : ｢개인정보보호법｣ 제18조제2항제2호, ｢공공기관운영에관한법률｣ 제13조제2항, 동법시행령 제17조제3항
- 제공목적 : 한국생명공학연구원 서비스에 대한 고객만족도 조사 - 제공대상 : ㈜리서치랩
- 제공일자 : 2018년 12월 3일
- 제공내역 : 수혜 서비스명(사업명), 고객 이름, 소속기관/부서, 직급/직책, 연락처, 주소
- 활용시기 : 2018년도 공공기관 고객만족도 조사 완료시까지
- 파기방법 : 조사 종료 후 연구책임자 감독 하에 디지털정보, 인쇄물 일괄 파기
본 조사는 2007년 4월 1일 시행된「공공기관운영에관한법률」제 13조 2항 및 동법시행령에 의거하여 실시하고 있고 개인의 비밀에 속하는 사항은 엄격히 보호되며, 고객만족도 조사 이외에는 사용하지 않을 것을 엄숙히 약속드립니다.
|
||
|
|
|||